Términos y Condiciones de Uso de Invitux
1) Identificación del prestador
Invitux es un servicio de Software como Servicio (SaaS) operado en Colombia por Mateo González Osorio, persona natural, RUT 1039468811 (en adelante, el “Prestador”).
Correo de contacto: info@invitux.com
Domicilio: Itagüí, Colombia.
El signo distintivo “Invitux” actualmente se usa sin registro marcario. El uso por terceros no autorizados puede constituir infracción conforme a la Decisión Andina 486 y demás normas vigentes en Colombia.
2) Aceptación y modificaciones
Al crear una cuenta, acceder o utilizar el sitio y/o la aplicación (conjuntamente, el “Servicio”), usted declara que ha leído y acepta íntegramente estos Términos y Condiciones (T&C), la Política de Privacidad y la Política de Cookies.
Podemos modificar estos documentos y/o el Servicio en cualquier momento. Le informaremos mediante aviso en la aplicación y/o por correo electrónico con antelación razonable cuando el cambio sea sustancial. El uso continuado implica aceptación de las modificaciones.
3) Descripción del Servicio
Invitux permite crear eventos, gestionar invitaciones y compartir un enlace a una página tipo landing personalizada del evento.
El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”, con mejoras y cambios continuos. Podemos agregar, modificar o retirar funcionalidades procurando que el núcleo del servicio (creación y gestión de invitaciones con enlace) se mantenga operativo.
4) Cuentas, seguridad y elegibilidad
Debe ser mayor de 18 años para contratar.
Usted es responsable de la veracidad de la información suministrada y de mantener la confidencialidad de sus credenciales.
Notifique de inmediato cualquier uso no autorizado al canal de contacto.
Podemos suspender o cancelar cuentas ante indicios de actividad fraudulenta, abuso, hacking, scraping, ingeniería inversa, spam, suplantación o cualquier uso indebido (ver sección 9).
5) Planes y precios
Plan Gratuito: registrarse, crear cuenta y previsualizar la experiencia y condiciones del Servicio.
Plan Básico: COP $19.900 por 3 meses.
Plan Plus: COP $39.900 por 6 meses.
Plan Organizadores: COP $89.900 por 6 meses.
Moneda: COP.
Impuestos: no incluidos; se informarán en el flujo de pago.
Período de suscripción: según la periodicidad indicada al momento de la compra.
Nos reservamos el derecho de actualizar precios con aviso previo; el cambio aplica al período siguiente.
6) Pagos y facturación (ePayco)
Los pagos se procesan exclusivamente por ePayco, que administra de forma independiente los datos de pago (tarjetas, PSE, etc.). Invitux no accede ni almacena datos de tarjeta o bancarios.
El cargo se realiza a nombre de Mateo González Osorio – RUT 1039468811.
El éxito o rechazo de la transacción depende de ePayco y/o su entidad financiera.
Ante cargos duplicados o errores, contáctenos; verificaremos con ePayco y, de proceder, gestionaremos el ajuste o reversión conforme a la regulación.
El acceso al plan de pago puede activarse tras la confirmación positiva de ePayco.
7) Cancelaciones, retracto y reembolsos
Cancelación: puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su cuenta. La cancelación evita cargos a futuro, pero no genera reembolsos por períodos ya iniciados. El acceso se mantiene hasta el fin del período vigente.
Derecho de retracto (Ley 1480/2011): tratándose de un servicio digital provisto por medios electrónicos y cuya activación puede ser inmediata con su consentimiento expreso, el derecho de retracto podría no aplicar (art. 47, excepciones). Al pagar, usted solicita la activación inmediata y reconoce esta condición.
Reembolsos: no se contemplan una vez activado el plan, salvo: (i) cobro duplicado o error confirmado; (ii) imposibilidad técnica continuada imputable a Invitux por >72 horas consecutivas, sin alternativas razonables; (iii) publicidad engañosa demostrada ante la SIC.
Podrá solicitar revisión dentro de los 5 días hábiles posteriores al hecho, adjuntando soportes. De proceder, la devolución se tramitará por el mismo medio de pago cuando sea técnicamente posible.
8) Uso permitido del Servicio
Queda prohibido usar el Servicio para:
- Publicar, difundir o promover terrorismo, violencia, explotación sexual, apología del delito, discriminación, odio, estafas, phishing, malware o actividades ilícitas.
- Vulnerar derechos de autor, marcas, secretos industriales o cualquier derecho de terceros.
- Recopilar datos de terceros sin autorización o infringir la normativa de habeas data.
- Intentar vulnerar la seguridad, realizar pruebas de penetración, escaneo o hacking sin permiso escrito.
- Automatizar accesos masivos, scraping o sobrecargar la infraestructura.
El incumplimiento faculta a suspender o cancelar la cuenta sin reembolso y a informar a autoridades cuando corresponda.
9) Contenido del Usuario
El contenido de sus eventos e invitaciones es de su exclusiva responsabilidad.
Nos otorga una licencia no exclusiva, mundial y libre de regalías para alojar, procesar y mostrar dicho contenido únicamente para prestar el Servicio.
Podemos retirar o bloquear contenido que, a nuestro juicio razonable, infrinja estos T&C o la ley.
10) Propiedad intelectual
El código, diseño, plantillas base, marcas (registradas o no) y demás activos de Invitux son propiedad del Prestador o de sus licenciantes.
Se otorga una licencia limitada, revocable e intransferible para usar el Servicio conforme a estos T&C.
No se transfiere ningún derecho de propiedad intelectual por el mero uso del Servicio.
11) Disponibilidad, mantenimiento y soporte
Buscamos alta disponibilidad, pero no garantizamos ausencia total de errores o interrupciones.
Podremos realizar mantenimientos programados (preferentemente en horarios de bajo tráfico).
El soporte se brinda por canales electrónicos y en horario comercial de Colombia, salvo estipulación distinta.
12) Garantías y limitación de responsabilidad
El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad”. En la máxima medida permitida por la ley:
- Se excluyen garantías implícitas de idoneidad, comercialidad y no infracción.
- No seremos responsables por lucro cesante, pérdida de datos, daños indirectos o punitivos.
- Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el Servicio se limita al monto efectivamente pagado por usted por el período de suscripción vigente en que ocurrió el hecho.
Nada de lo anterior limita sus derechos como consumidor bajo la Ley 1480/2011.
13) Suspensión y terminación
Podremos suspender o dar por terminado su acceso si: (i) incumple estos T&C, (ii) existe riesgo para la seguridad o integridad del Servicio, o (iii) así lo ordena autoridad competente. En caso de terminación por incumplimiento, no habrá reembolsos.
14) Comunicaciones
Usted autoriza recibir comunicaciones electrónicas relacionadas con el Servicio (operativas, de seguridad, cambios sustanciales a T&C o precios). Podrá ajustar sus preferencias, salvo avisos estrictamente necesarios.
15) Reclamaciones y controversias
Antes de acudir a autoridades o a la vía judicial, contáctenos para intentar una solución directa.
Sin perjuicio de lo anterior, puede presentar quejas de consumo ante la SIC.
La jurisdicción competente será la de [Ciudad], Colombia, salvo norma imperativa en contrario.
16) Ley aplicable
Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Colombia, en especial la Ley 1480/2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 1581/2012 y Decreto 1377/2013 (protección de datos) y la Ley 527/1999 (comercio electrónico), entre otras normas aplicables.
17) Miscelánea
Independencia de cláusulas: la nulidad de una disposición no afecta las restantes.
Cesión: el contrato puede cederse a un sucesor del negocio, notificando al usuario.
Interpretación: los títulos son referenciales.
18) Contacto
Responsable: Mateo González Osorio – RUT 1039468811
Correo: info@invitux.com
Teléfono: +57 320 567 3506
Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales
1) Responsable del tratamiento
Mateo González Osorio – RUT 1039468811 (el “Responsable”).
Contacto para datos personales: info@invitux.com
2) Datos personales que tratamos
Identificación de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada con hash), ID interno de usuario.
Datos transaccionales: registros de suscripción, estado de pago (sin datos de tarjeta), soporte y comunicaciones.
Datos técnicos y de actividad: dirección IP, agente de usuario, identificadores de dispositivo/navegador, identificadores de cookies y eventos de interacción con el sitio/app (p. ej., páginas vistas, clics).
Pagos: se gestionan por ePayco de manera independiente; Invitux no almacena números de tarjeta ni credenciales bancarias.
3) Finalidades
Ejecución del contrato: crear y administrar su cuenta, prestar el Servicio, soporte y comunicaciones operativas.
Seguridad y prevención de fraude: monitoreo técnico, detección de abusos y cumplimiento normativo.
Analítica (medición de uso): uso de Google Analytics 4 (GA4) para entender uso y rendimiento del Servicio.
Publicidad y remarketing: uso de Meta/Facebook Pixel para medir resultados publicitarios y optimizar campañas.
Obligaciones legales y contables: atención a autoridades, facturación, archivos y reportes.
4) Bases jurídicas
Ejecución de una relación contractual (cuenta y prestación del Servicio).
Cumplimiento de obligaciones legales.
Interés legítimo (seguridad, prevención de fraude y mantenimiento técnico).
Consentimiento (cuando sea exigible) para analítica y publicidad/remarketing.
Nota para Colombia: Aunque no existe una “ley de cookies” específica, los identificadores en línea y datos de comportamiento pueden constituir datos personales. Por ello, solicitamos autorización cuando sea exigible e informamos mecanismos de gestión y revocación.
5) Encargados y terceros receptores
Podemos compartir datos con encargados que nos proveen servicios, bajo contratos de tratamiento:
- Alojamiento y operación técnica (proveedor de hosting y/o CDN).
- Analítica: Google LLC (GA4).
- Publicidad/remarketing: Meta Platforms, Inc. (Facebook/Meta Pixel).
- Pasarela de pago: ePayco (procesa pagos de forma independiente).
También podremos compartir información con autoridades competentes en cumplimiento legal o por requerimiento válido.
6) Conservación
Cuenta y soporte: mientras su cuenta esté activa y por el tiempo necesario para atender obligaciones legales (p. ej., contables/tributarias).
Registros técnicos y seguridad: típicamente hasta 12 meses salvo necesidad mayor por investigación de incidentes.
Analítica GA4: configurada para retención de 14 meses (sujeto a configuración de GA4).
Publicidad/remarketing (Meta): según políticas de la plataforma y configuraciones de campañas (usualmente hasta 180 días para audiencias de sitio).
7) Transferencias internacionales
Al usar GA4 y Meta Pixel, ciertos datos pueden alojarse o tratarse en Estados Unidos u otros países. Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables (p. ej., cláusulas contractuales tipo cuando aplique) para proteger su información.
8) Derechos del titular
Usted puede conocer, actualizar, rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado del uso; revocar la autorización y/o solicitar supresión cuando sea procedente; y presentar quejas ante la SIC.
Para ejercer sus derechos: info@invitux.com (asunto: “Derechos de datos personales – Invitux”). Adjunte identificación y detalle su solicitud.
9) Menores de edad
El Servicio está dirigido a mayores de 18 años. No recolectamos deliberadamente datos de menores. Si un menor ha proporcionado datos sin autorización, contáctenos para su eliminación.
10) Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizacionales razonables (cifrado en tránsito, controles de acceso, registros, backups) acordes con la naturaleza de los datos y riesgos del Servicio. Ningún sistema es 100% infalible; en caso de incidentes que afecten significativamente sus derechos, notificaremos conforme a la ley aplicable.
11) Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios regulatorios, técnicos o de negocio. Anunciaremos cambios sustanciales en la app/sitio y/o por correo electrónico.
Historial de cambios
v1.2 (05/06/2026): Actualización de versión, vigencia, precios y periodicidades de planes.
v1.1 (21/09/2025): Se incorpora Política de Privacidad detallada, Política de Cookies (incluyendo GA4 y Meta/Facebook Pixel), ajustes en bases jurídicas, finalidades y mecanismos de gestión de preferencias.
v1.0 (14/09/2025): Publicación inicial de T&C.
